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新加坡飞沈阳酷航延误又换机,不花钱买机位就不能登机!

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周末,万事通刚报道过,返回新加坡的酷航飞机又出大事!机翼引擎全完蛋,乘客吓破胆......昨天凌晨,酷航又“搞事情”。无故将从新加坡飞往中国沈阳的班机换成了小飞机,导致订机票时没买机位的乘客没地方了!!!



Word天,这和美联航超卖座位到底谁更坑?



到底怎么回事?一起来看看事情的经过:


 事件回顾
昨晚,原定在凌晨2:45分从新加坡起飞到沈阳的酷航航班,延误了,得到凌晨5点才能起飞。


这酷航延误也不是什么新鲜事儿了,更何况航班延误的原因是受台风影响,旅客们都表示很理解。但是,当大家到达机场的时候,酷航的地勤人员却表示,因为客机的引擎出了问题(......),客机临时改成了小型飞机。


这也就意外着,飞机装不下原来那么多人了?他们想到的登机机制是,在订票时多花了5元钱买机位的乘客优先,其他人就无法登机了!



你们说,这合理吗?那些无法登机的乘机人中,还有等着回沈阳治病的老人,“老弱病残”优先权和5块钱相比,反而显得“一文不值”了......


当时,乘客和酷航人员在协商时,表示地勤工作人员态度很不好。于是乘客拍了视频留证,却被呵斥着要求删除视频。


乘客表示:“我们不希望看到你,请你不要介入这起事件。”

地勤人员回击,“你很臭,我也不想看到你的脸。”


据说,当时酷航早就知道了这种情况,但是并没有提前通知乘客,而是等到乘客到达了机场后才予以通知。很多年长的乘客真是被折腾惨了,表示苦不堪言。


那酷航是如何赔偿无法起飞的乘客呢?一起来看看是否合理......


选择一:1天后飞往天津,每个人补偿250新元。

选择二:3天后飞往沈阳。


另外,还有一夜的住宿赔偿,每人也可获得350新元的补偿金。



酷航回应,因为换了小飞机,能容纳的乘客也比较少。他们为了补偿乘客,已经为所有无法登机的乘客提供替代航班和酒店安排。至于员工的态度,他们会调查并且处理。




酷航“搞事情”绝不是第一次了,小编问大家还敢乘坐酷航吗?这个问题也不是第一次问了......因为直飞、价格优惠等因素,很多坡岛的小伙伴出行、亲朋好友来新,都会选择酷航。


那酷航对于乘客的这份“厚爱”,就这样回应?还是说享受了低廉的价格,就需要承担这些后果呢?欢迎大家“写留言”,分享你的看法。


1 新元= 4.95838 人民币

1 人民币=0.201679 新元

(*截稿前更新)


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