原因分析：短信中心号码错误。

处理方法：打开信息，点击屏幕左键，依次点击“更多”-“设置”-“短信中心号码”，将短信中心号码设置为当地网路运营商的短信中心号码。

温馨提示：可以按照上面的方式在短信设置中点击删除旧信息，可以释放内存。同时对于像小编这样的”轻微强迫症“者可以设置短信发送报告，这样若是短信发送失败，手机就会提醒的。

原因分析：如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定而造成的触屏不灵。屏幕保护膜导致触屏不灵敏。静电导致触屏不灵敏。系统软件原因。手机被ROOT。硬件故障。

解决办法：更换原装充电器。撕开或者更换保护膜，查看是否可以解决。按两次开关可释放静电。检查系统是否升级，建议升级到最新版本。在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，送售后处理。

原因分析：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况。手机存储资料过多或安装太多程序。手机中病毒。


处理方法：关闭部分后台运行的程序，按手机屏幕下方的【home】键把运行的程序关闭并且点击【一键加速】。删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。安装杀毒软件杀毒。

温馨提示：返回键是不能关闭后台运行的程序，为了保持手机运行流畅，请养成定时清理手机垃圾的习惯。可以手机清理，清除手机垃圾文件。

原因分析：电池触点或电池连接器氧化；静电引起；电量不足引起；ROOT引起；设置了定时开关机。

处理方法：使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器。保持手机清洁，或配手机皮套。因电量不足引起，充电即可。重新启动后可将定时关机取消。

温馨提示：root有风险！近来许多小伙伴因为root而导致升级失败，自动重启等情况。root可以获得系统权限，却容易造成系统奔溃，root后难以恢复原系统，且root后出现系统功能损坏是不在保修期内的，用户root后售后无法进行保修，建议您谨慎root！

原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。

解决办法：尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。

温馨提示：不要将手机放置在棉、布等物质上，手机非但无法正常散热，还会快速聚热。夏天来了，最好不要边充电边玩手机，必要的时候还可以脱掉手机壳。

原因分析：后台运行程序较多;屏幕亮度偏高;开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等


智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。

解决办法：手机主界面按【home】键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序。屏幕亮度适当调低一些或者设置智能亮屏。不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。

温馨提示：手机没电又不想错过短信电话的，可以启用手机自带的省电功能，进入i管家--省电管理--开启省电模式。

原因分析：SIM卡未正确放置。SIM卡过旧。手机SIM卡座损坏。手机机身的IMEI号丢失。手机卡已被剪坏。

处理方法：尝试重新安装SIM卡。用橡皮将金属晶元擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议更换新卡。如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修。输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往售后维修。到营业厅更换新卡。

原因分析：内存卡内有病毒。内存卡损坏。内存剩余空间不足。内存卡松动。

处理方法：安装杀毒软体杀毒，也可格式化内存卡。更换内存卡。清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据（垃圾文件）。将内存卡重新拔插试试。

原因分析：相机拍照像素设置过低。摄像头镜片有污物。对焦不明确。

处理方法：在照相机设置里，把像素设置为最高。用眼镜片布将摄像头镜片擦拭干净。关闭手机触屏快门，点击想要清晰呈现的区域手动对焦。

原因分析：手机运行内存不足。手机被ROOT。误删除软件导致。软件本身故障。

处理方法：退出部分后台运行的程序。进行系统升级。重新安装最新版本程序或游戏。将手机重要资料备份，尝试恢复出厂设置。

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