上海人物摄像交流群

【桂林航空】万米高空将简•爱传递

楼主:桂林航空乘务员之家 时间:2022-06-23 13:37:37

 

说有这样一种声音:“今世的空乘,上辈子是佛祖面前的一颗灯芯,来到人间,就是为了大众修功德、做一名传递爱的摆渡人。”

转眼,桂林航空已经开航近一个月,就在前日上演了一场万米高空接力赛。


2016年7月16日 GT1027桂林-石家庄-张家口航班当班乘务长鲍龙、安全员裴旭东例行开展航前客舱清查工作,安全员裴旭东在8排B座口袋中发现一个遗留的文件袋,之后交给乘务长鲍龙,乘务长 打开文件袋发现内有部分旅游团资料、旅游计划以及导游证,根据旅游团计划判断,此团是济南前往凯里游玩的旅行团,之后拨通旅游团资料上所显示的紧急联系人电话得知此旅游团确实是乘坐桂林航空济南-凯里的航班,下飞机后发现文件遗失,且会在7月16日乘坐桂林航空GT1021航班从凯里返回济南。

乘务长鲍龙查了当天飞凯里济南的乘务长和飞机号,发现飞机就在旁边的机位停靠,与凯里济南前段航班乘务长李硕雯联系得知刚刚上完客,当即决断由三个乘务组进行物品传递交给旅客,鲍龙与组员交接好手头工作后,穿上反光背心儿下到停机坪就跑向旁边的飞机..


上飞机后鲍龙将旅客的遗留文件袋给了凯里济南前段航班的乘务长李硕雯,并嘱咐李硕雯交接给张蓓,最后由乘务长张蓓交给了旅客,顺利完成了传递。

随后B6193飞机于当日下午,伴随着两架飞机、三套乘务组的爱与责任飞往凯里进行了一次万米高空的传递.



         当GT1021航班从桂林落地凯里,凯里旅客上客后,乘务长张蓓将鲍龙传递来的遗失物品交到旅客手中时,此名旅客对桂林航空乘务员空中传递的行为做出了认可与称赞,当即写下了表扬信。



此次万米高空的爱心传递圆满完成,充分体现出乘务员与安全员智谨与责任感,以最简洁快速的方式解决了旅客的困扰。

在飞机上,乘务组是一个由乘务长领导的为旅客提供优质乘机体验的团队,组员之间应相互尊重,互相学习,营造一个和谐的小氛围。乘务长作为领导者,应该尽职尽责,用心对待每一位旅客,把爱散布在客舱,带领组员去展现风采。



希望在大家的共同努力下,将桂林航空简•爱的服务理念从点滴做起,为旅客提供更多的方便和满意。在此,衷心的对飞行在一线的客舱工作者,道一声感谢:辛苦了!

最后,祝大家平安飞行,愉快飞行!


供材:鲍龙、张蓓

编辑:Mango


朋友 图片 表情 草稿箱
请遵守社区公约言论规则,不得违反国家法律法规